News Update

Teknologi Informasi, Kunci Efisiensi dan Inovasi di Dunia Perbankan

Jakarta – Di era digital yang kian berkembang, perbankan tidak lagi sekadar menjadi tempat penyimpanan uang. Lebih dari itu, perbankan wajib bertransformasi menjadi institusi yang lebih responsif, efisien, dan inovatif dalam memberikan layanan kepada nasabah.

Itulah sebabnya, teknologi informasi (TI) diperlukan dalam menjalankan transformasi perbankan yang pada akhirnya dapat meningkatkan jangkauan dan kinerja operasional perusahaan.

Chairman Infobank Media Group, Eko B. Supriyanto mengatakan, teknologi informasi memang menjadi sebuah keharusan. Akan tetapi, bagaimana perusahaan bisa melakukan efisiensi dan pelayanan menjadi hal yang krusial.

“Dengan memanfaatkan kecerdasan buatan, AI, analitik data, dan otomasi, bank dapat mengoptimalkan proses internal, mengurangi waktu pemrosesan, dan meningkatkan akurasi di dalam pengambilan keputusan,” ujarnya, dalam kegiatan diskusi Infobank Banking Connect 2025: Shaping Banking With Next Gen Technology. Kegiatan ini merupakan kolaborasi antara Infobank Digital dengan Infosys Finacle yang berlangsung di The Westin Jakarta, Selasa, 25 Februari 2025.

Baca juga : Serangan Siber Berbasis AI Diprediksi Makin Masif, Fortinet Ingatkan Hal Ini

Menurutnya, hal ini tidak hanya meningkatkan efisiensi, tetapi juga memberikan pengalaman yang lebih baik bagi nasabah. Selain itu, teknologi generasi berikutnya memungkinkan bank untuk menawarkan produk dan layanan yang lebih personal.

“Melalui analisis data yang mendalam, bank dapat memahami perilaku dan preferensi nasabah, sehingga dapat memberikan rekomendasi yang baik, tepat, dan meningkatkan loyalitas nasabah. Tidak hanya aman, tetapi juga andal,” jelasnya.

Tantangan Teknologi

Dalam penerapan teknologi informasi, perusahaan juga dihadapkan pada berbagai tantangan. Eko menyebutkan, salah satu tantangan terbesar adalah masalah keamanan siber.

Baca juga : Kerap jadi Sasaran Serangan Siber, BCA Perkuat Keamanan Berlapis

“Sebab, dengan semakin banyaknya data yang dikelola, dan transaksi yang dilakukan secara digital, risiko terhadap serangan siber juga sangat meningkat,” bebernya.

Tantangan lain, kata Eko, terkait kebutuhan untuk mengubah budaya organisasi. Transformasi digital bukan hanya tentang teknologi, tetapi juga tentang bagaimana perusahaan dapat beradaptasi dengan perubahan tersebut.

“Karyawan perlu dilatih dan diberdayakan, tetapi nasabah juga harus dididik, tidak hanya monopoli karyawan,” pungkasnya. (*)

Editor: Yulian Saputra

Muhamad Ibrahim

Berpengalaman sebagai jurnalis sejak 2014. Saat ini bertugas menulis tentang isu nasional, internasional, ekonomi, perbankan, industri keuangan non-bank (IKNB), hingga Badan Usaha Milik Negara (BUMN).

Recent Posts

Dorong Ekonomi Sirkular, ALVAboard dan Rekosistem Kerja Sama Kelola Sampah Kemasan

Poin Penting ALVAboard dan Rekosistem bekerja sama membangun sistem pengelolaan sampah kemasan terintegrasi untuk mendukung… Read More

6 mins ago

Bank BJB Tawarkan Obligasi Keberlanjutan Tahap II 2026, Kupon hingga 6,30 Persen

Poin Penting Bank BJB menerbitkan Obligasi Keberlanjutan Tahap II 2026 dengan kupon hingga 6,30% dan… Read More

27 mins ago

Transaksi QRIS Melesat, Tumbuh 131,47 Persen di Januari 2026

Poin Penting Transaksi QRIS tumbuh 131,47% YoY per Januari 2026, didorong peningkatan pengguna dan merchant.… Read More

36 mins ago

Mudik Gratis Jakarta 2026 Dibuka untuk Warga Luar DKI, Ini Cara Daftarnya

Poin Penting Program mudik gratis Jakarta 2026 terbuka bagi warga luar DKI, meski KTP DKI… Read More

40 mins ago

Bos BRI: Fundamental Perbankan Solid, tapi Tantangan dari Sisi Permintaan Kredit

Poin Penting Menurut Direktur Utama BRI Hery Gunardi, likuiditas dan modal kuat perbankan kuat, dengan… Read More

45 mins ago

Bank Mandiri Awali 2026 dengan Fundamental Solid, Perkuat Ekonomi Kerakyatan

Poin Penting Bank Mandiri mencatat kredit tumbuh 15,62% YoY menjadi Rp1.511,4 triliun dan laba bersih… Read More

52 mins ago