Sukses Jaga Loyalitas Nasabah, Bank Sulselbar Raih SLE Awards 2023

Jakarta – Bank Sulselbar sukses meraih penghargaan dalam ajang “Satisfaction, Loyalty & Engagement (SLE) Awards 2023 yang diberikan Majalah Infobank dan Marketing Research Indonesia (MRI) pada acara ‘6th Satisfaction. Loyalty, & Engagement Awards 2023, di Shangri La Hotel, Jakarta, Rabu, 25 Januari 2023.

Penghargaan ini diberikan berkat pelayanan prima yang diberikan sehingga membuat loyalitas para nasabah terjaga. Hal ini terbukti dalam rating SLE, Bank Sulselbar meraih skor tertinggi di antara bank pembangunan daerah (BPD) lainnya. Bahkan, total skornya juga melampaui seluruh bank yang masuk dalam survei.

Lebih detail, dari total lima penilaian dalam survei, Bank Sulselbar mampu meraih skor tertinggi di dua aspek. Keduanya adalah aspek loyalty index dan marketing engagement index dengan masing-masing skornya juga merupakann yang tertinggi di antara bank-bank lain.

Dalam menjaga loyalitas nasabahnya dan meningkatkan kualitas layanannya, Bank Sulselbar melakukan berbagai strategi. Salah satunya, bank yang dipimpin Yulis Suandi sebagai direktur utama ini melakukan kolaborasi dengan Bank Mandiri dalam penerbitan Kartu Kredit Pemerintah Domestik (KKP Domestik). Kerja sama ini ditujukan untuk memenuhi kebutuhan transaksional yang lebih efektif dan efisien bagi satuan kerja di Provinsi Sulawesi Selatan dan Sulawesi Barat.

Sebagai informasi, hingga Oktober 2022, total kredit yang disalurkan tercatat Rp20,28 triliun. Lalu, total dana pihak ketiga (DPK)-nya sebesar Rp22,25 triliun. Sementara, laba (rugi) bersih dan total asetnya masing-masing Rp613,28 miliar dan Rp31,73 triliun. (*) Bagus Kasanjanu