Soal Delay, Garuda Klaim Sudah Jalani SOP

Jakarta–Direktur Utama PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk (GIAA) Arif Wibowo ‎mengaku telah menjalani standard operational procedure (SOP) yang benar dalam menjalankan bisnis perseroan.

Hal tersebut menanggapi kritikan Menteri Desa dan Pembangunan Daerah Tertinggal, Marwan Djafar‎ yang mengeluhkan pelayanan maskapai Garuda Indonesia.

“Kami sudah menjalankan prosedur yang benar,” ucap Arif secara singkat saat ditemui di gedung Kementerian Badan Usaha Milik Negara (BUMN), Jakarta, Kamis, 25 Februari 2016.

Marwan sempat mengemukakan kekesalan di depan peserta seminar nasional “Peta Desa untuk Percepatan Pembangunan Desa dan Kawasan Pedesaan,” di University Club UGM, Yogyakarta, Rabu (24/2/2016) siang terkait keterlambatan pesawat.

Kronologinya, Marwan mendapatkan penerbangan pukul 08.05 WIB menuju Yogyakarta, tetapi terlambat sampai bandara sehingga tertinggal pesawat.

Kemudian, Ia mengambil penerbangan selanjutnya pukul 10.00 WIB, namun menurut Marwan pesawat mengalami delay dan baru diterbangkan pukul 11.30 WIB.

“Kalau kita ketinggalan dua sampai tiga menit saja sudah ditinggal, tapi kalau delay bisa dua sampai tiga jam kita tidak dapat apa-apa,” ujar Marwan. (*) Ria Martati