Jakarta – Sikap arogan dan tidak sopan yang diduga dilakukan tim leasing Mandiri Tunas finance kepada nasabahnya atas nama Anis Fahira Lubis, warga yang berdomisili di Medan, Sumatera Selatan.
Dirinya pun menceritakan kronologis sikap arogansi tim leasing Mandiri Tunas finance saat penagihan pembayaran cicilan kendaraan di laman resmi mediakonsumen, pada Selasa, 4 April 2023.
Saya adalah Anis Fahira Lubis, nasabah Mandiri Tunas Finance dengan nomor kontrak: 5662001186, pengambilan Mobil Toyota Agya tahun 2020. Cicilan per bulan Rp2.860.000 dan saat ini sudah pembayaran ke-27 kali, sisa pembayaran 33 kali lagi.
Semenjak saya bekerja di perusahaan yang baru, saya mendapatkan tanggal gajian yang berbeda dari perusahaan saya yang lama. Sehingga saya terpaksa harus memundurkan pembayaran mobil saya ke tanggal 27 atau maksimal tanggal 31 (akhir bulan).
Namun saya sama sekali tidak pernah melewati tenggang akhir bulan, karena saya tahu itu adalah kewajiban saya.
Saat ini hp saya mode arsip untuk chat yang tidak saya anggap penting, jadi saya harus buka dulu arsipnya baru tahu ada pesan atau tidak di hp saya.
Dengan kondisi seperti itu, Tim Mandiri tunas finance dengan sombongnya mengatakan akan mencetak surat penarikan, hanya karena tanggal yang bahkan belum lewat.
Mereka menagih dengan cara yang tidak sopan, dengan mengatakan saya banyak gaya dan sebagainya.
Saat ini saya benar-benar merasa dirugikan oleh Mandiri Tunas Finance dengan perkataannya yang tidak sopan dan menyepelekan nasabah. Saya harap surat saya dapat ditanggapi dengan pernyataan permintaan maaf resmi dari pihak yang bersangkutan.
Anis Fahira Lubis
Medan, Sumatera utara
Hingga berita ini diturunkan, belum ada tanggapan resmi dari manajemen Mandiri Tunas Finance.
