Revolusi Transaksi di Perbankan

Jakarta–Transaksi pada perbankan dari tahun ke tahun mengalami pergeseran dari manual menjadi elektronik hingga digital. Digital banking sendiri juga mengalami perkembangan sangat cepat dari generasi pertama hingga generasi keempat. Consumer Lending & Alternative Channel Head Bank Danamon, Djamin Nainggolan mengatakan, perkembangan teknologi perbankan tak terlepas dari makin meningkatnya generasi melek teknologi. Perkembangan itu juga menyebabkan terjadi pergeseran pelayanan transaksi ke teknologi digital.

“Apakah kita siap lima tahun ke depan untuk entertaint generasi mereka, mereka sekarang ini gak ngerti handphone jadul, jadi kalau disuruh nulis yang tradisional gak akan ngerti, jadi melihat ke depan siapkah bankir melayani nasabah ini,” kata Djamin di Jakarta 7 Desember 2015.

Dia menjelaskan awal 2000an, pelayanan perbankan mengalami revolusi dimulai dengan internet banking dan sms banking. Selanjutnya pada 2010 nasabah mulai aktif menggunakan mobile banking hingga mobile wallet.

“Arahnya memang ke perangkat telepon,  karena saat ini orang orang lebih mudah dan nyaman menggunakan handphone untuk bertransaksi karena bisa kapanpun dan dimanapun,” kata Djamin di Jakarta, Senin 7 Desember 2015.

Dia menyebutkan, pada 2013 jumlah transaksi menggunakan unit automatic teller machine (ATM) dan cash deposit machine (CDM) mencapai 59% namun pada 2014 terjadi penurunan yakni menjadi 42%.

Sedangkan untuk transaksi menggunakan mobile banking pada 2013 mencapai 26%  dan mengalami peningkatan pada 2014 menjadi 48%. Sedangkan transaksi di kantor cabang pada 2013 15% dan menurun jadi 10% pada 2014.

Apriyani

Recent Posts

Kolaborasi Orderkuota dan Nobu Bank Hadirkan Rekening Digital Madera

Jakarta - Orderkuota berkolaborasi dengan Nobu meluncurkan Madera, sebuah rekening digital serba bisa. Peluncuran Madera… Read More

10 hours ago

Lawatan Perdana Prabowo, Menkomdigi Meutya Hafid: RI Siap Berperan di Kancah Global

Jakarta - Presiden RI Prabowo Subianto memulai lawatan kenegaraan perdana ke sejumlah negara, antara lain… Read More

10 hours ago

Usai 5 Bulan Uji Coba, Program Makan Bergizi Gratis GoTo Group Hadir di 13 Kota

Jakarta - PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (GoTo) mendukung program pemerintah dalam menyediakan makanan bergizi… Read More

14 hours ago

Siap-siap! Menkop Budi Arie bakal Bikin Anggota Koperasi Melonjak Drastis

Jakarta – Menteri Koperasi (Menkop) Budi Arie Setiadi berkomitmen penuh untuk mendongkrak rasio kepesertaan masyarakat… Read More

15 hours ago

Penerimaan Pajak Capai Rp1.517,53 T, Tembus 76 Persen Target APBN per Oktober 2024

Jakarta - Kementerian Keuangan (Kemenkeu) RI mencatat penerimaan pajak hingga Oktober 2024 mencapai Rp1.517,53 triliun,… Read More

15 hours ago

Presiden Prabowo Memulai Lawatan Luar Negeri, Ini Negara-negara Tujuannya

Jakarta - Presiden RI Prabowo Subianto memulai kunjungan kerja luar negeri perdananya, dengan mengunjungi sejumlah negara… Read More

16 hours ago