News Update

Permudah Klaim, Asuransi Astra Luncurkan Fitur Garxia

Jakarta – Merayakan hari jadi ke-62, Asuransi Astra coba ingin lebih memanjakan para konsumennya dengan meluncurkan fitur Garda Xperience Intelligent Assistant (Garxia). Fitur ini memungkinkan konsumen untuk mengklaim dengan chatting alias kirim pesan saja.

Dengan tagline ‘Makin Gampang Beli Asuransi, Chat Aja Garxia’ konsumen asuransi Astra kini bisa melakukan pembelian hingga klaim asuransi dengan mudah. Pasalnya aplikasi ini memberikan saluran baru untuk melayani pelanggan Asuransi Astra, khususnya yang tidak ingin repot untuk mengunjungi kantor Garda Centre secara langsung.

“Ini adalah alternatif bagi para konsumen kami yang ingin mendapatkan layanan asuransi kami dengan mudah,” ujar Chief Executive Officer Asuransi Astra, Rudi Chen, di Jakarta, Rabu, 12 September 2018.

Upaya yang dilakukan perusahaan dalam memudahkan konsumen kata Rudi, seiring kemajuan dan perkembangan zaman digital saat ini. Sehingga menjadi pemicu Asuransi Astra untuk menambah fitur baru bagi pelanggan yang tech savy.

Selain itu berdasarkan hasil riset BI Inteligence membuktikan pada 2017 penggunaan messaging apps seperti whatsap, messenger, dan wechat telah mampu mengalahkan penggunaan social network seperti facebook, twitter, instagram, dan lain lain.

Evolusi digital ini diharapkan mampu memberikan layanan Asuransi Astra yang lebih nyaman demi kepuasan pelanggan mereka.

Penggunaan aplikasi Chatbot Garxia terbilang cukup mudah, karena sifatnya yang interaktif dan mampu berkomunikasi dengan user untuk melayani kebutuhan pelanggan Asuransi Astra. (*)

Dwitya Putra

Recent Posts

Evelyn Halim, Dirut SG Finance, Raih Penghargaan Top CEO 2024

Jakarta – Evelyn Halim, Direktur Utama Sarana Global Finance Indonesia (SG Finance), dinobatkan sebagai salah… Read More

7 hours ago

Bos Sompo Insurance Ungkap Tantangan Industri Asuransi Sepanjang 2024

Jakarta - Industri asuransi menghadapi tekanan berat sepanjang tahun 2024, termasuk penurunan penjualan kendaraan dan… Read More

7 hours ago

BSI: Keuangan Syariah Nasional Berpotensi Tembus Rp3.430 Triliun di 2025

Jakarta - Industri perbankan syariah diproyeksikan akan mencatat kinerja positif pada tahun 2025. Hal ini… Read More

8 hours ago

Begini Respons Sompo Insurance soal Program Asuransi Wajib TPL

Jakarta - Presiden Direktur Sompo Insurance, Eric Nemitz, menyoroti pentingnya penerapan asuransi wajib pihak ketiga… Read More

9 hours ago

BCA Salurkan Kredit Sindikasi ke Jasa Marga, Dukung Pembangunan Jalan Tol Akses Patimban

Senior Vice President Corporate Banking Group BCA Yayi Mustika P tengah memberikan sambutan disela acara… Read More

9 hours ago

Genap Berusia 27 Tahun, Ini Sederet Pencapaian KSEI di Pasar Modal 2024

Jakarta - PT Kustodian Sentral Efek Indonesia (KSEI) mencatat sejumlah pencapaian strategis sepanjang 2024 melalui berbagai… Read More

10 hours ago