News Update

PermataBank: Transformasi Digital Sulit dan Banyak Tantangan

Jakarta – Transformasi digital sulit dan memiliki banyak tantangan. Namun, jika tidak dilakukan atau disikapi, perbankan bisa tertinggal dan berubah menjadi dinosaurus.

Menurut Direktur Utama PermataBank, Ridha DM Wirakusumah, ada empat tantangan perbankan dalam melakukan transformasi digital. Pertama, kecepatan untuk masuk ke marketplace yang terus berganti-ganti. Kedua, personalisasi ekspektasi dari setiap nasabah, karena tidak semua nasabah memiliki karakter yang sama.

Ketiga, data breach. Dimana serangan, social engineering ataupun penetration test hacker datangnya luar biasa bermacam-macam. Terakhir, terus melihat bagaimana inovasi dan regulasi berjalan seimbang atau hand in hand.

Disamping itu, menurut Ridha kehadiran fintech dan bigtech, seperti OVO dan Gopay juga bisa menambah tantangan perbankan. “Jadi untuk bankir harus pintar melawan pemain lain yang bukan di industri. Kalau sudah menuju transformasi digital, harus siap dengan tantangan-tantangan ini,” ujar Ridha, dalam Webinar dan e-Awarding 17th Infobank – MRI Banking Service Excellence Awards 2020: Banking Challenges “The Effectiveness of Crisis Response and Digitalization”, Kamis 23 Juli 2020.

Sementara itu, dalam melakukan transformasi digital, PermataBank telah meluncurkan aplikasi mobile banking yang bernama PermataMobile X sejak 1 Agustus 2018. Hampir setiap bulan sejak diluncurkan, PermataMobile X rutin melakukan upgrade aplikasi versi terbaru dan telah memiliki 200 lebih fitur. Ridha menambahkan, di awal tahun 2020 ini, PermataBank juga mulai memperbaiki platform-platform yang lain, seperti Permatabank.com.

“Nanti yang internet juga dalam beberapa bulan ini, kami akan luncurkan. Tujuan kami agar benar-benar seamless, antara cabang dengan cabang lain atau antara cabang dengan mobile. Memang kalau sudah main di digital, tidak bisa main-main. Harus selalu upgrade dan selalu konstan di develop,” pungkasnya. (*) Ayu Utami

Editor: Rezkiana Np

Suheriadi

Recent Posts

OJK Terbitkan Aturan Terkait Perdagangan Kripto, Ini Isinya

Jakarta - Otoritas Jasa Keuangan (OJK) menerbitkan Peraturan OJK (POJK) Nomor 27 Tahun 2024 tentang… Read More

3 hours ago

OJK: BSI Tengah Siapkan Infrastruktur untuk Ajukan Izin Usaha Bullion Bank

Jakarta – Otoritas Jasa Keuangan (OJK) membeberkan proses pengembangan kegiatan usaha bullion atau usaha yang berkaitan dengan… Read More

3 hours ago

Libur Natal dan Tahun Baru, CIMB Niaga Optimalkan Layanan Digital

Jakarta - PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) mengoptimalkan fasilitas digital banking yang dimiliki sebagai alternatif… Read More

4 hours ago

Jelang Libur Natal, IHSG Ditutup Merah ke Level 7.065

Jakarta - Menjelang libur dan cuti bersama perayaan Natal 2024, indeks harga saham gabungan (IHSG)… Read More

4 hours ago

Komisi VII DPR Dukung PPN 12 Persen, Asalkan…

Jakarta - Anggota Komisi VII DPR RI Dina Lorenza menyatakan dukungannya terhadap kenaikan Pajak Pertambahan… Read More

4 hours ago

Iwan Setiawan, Bos Rintis Raih Penghargaan Top 100 CEO 2024 dari Infobank

Jakarta – Presiden Direktur PT Rintis Sejahtera, Iwan Setiawan, kembali dinobatkan sebagai salah satu Top… Read More

5 hours ago