Perkuat Layanan Premium, Garuda Indonesia Gandeng BMW dan VFS Global

Jakarta – Garuda Indonesia terus memperkuat posisinya sebagai maskapai penerbangan full service melalui kemitraan strategis dengan PT BMW Indonesia sebagai pemimpin kendaraan segmen premium di Indonesia dan PT VFS Service Indonesia sebagai spesialis teknologi dan outsourching terkemuka di dunia.

Penandatanganan kerja sama (MoU) dilangsungkan pada Rabu, 6 November 2024, di Jakarta, yang dihadiri oleh Direktur Utama Garuda Indonesia, Irfan Setiaputra, Presiden Direktur BMW Indonesia, Peter Medalla, dan Head of Australasia VFS Global, Kaushik Ghosh.

Kemitraan ini bertujuan memberikan pengalaman eksklusif dengan menghadirkan layanan premium bagi para penumpang, khususnya anggota GarudaMiles Platinum dan SkyTeam Elite Plus, serta pemilik kendaraan BMW.

Baca juga: Pendapatan Usaha Garuda Indonesia Naik 15 Persen jadi Rp40,19 T per September 2024

Salah satu wujud dari kolaborasi ini adalah penyegaran tampilan Garuda Indonesia Gallery Sales and Service Platinum Lounge di Senayan City, yang akan tampil lebih modern berkat dukungan dari BMW.

Penumpang tertentu juga akan menikmati layanan antar-jemput eksklusif “The Prestige Service” menggunakan kendaraan BMW dari dan ke bandara.

Dukungan ini juga mencakup kerja sama di bidang Corporate Account dan partisipasi BMW dalam acara kenegaraan, menciptakan nilai tambah yang berkelanjutan bagi kedua belah pihak.

Baca juga: Presiden Prabowo Tambah 2 Dirjen di Kemenkeu, Ini Tugasnya 

Direktur Utama Garuda Indonesia, Irfan Setiaputra, menyampaikan bahwa kolaborasi ini merupakan langkah inovatif untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, sesuai dengan layanan inti Garuda sebagai maskapai full service.

“Perpanjangan kerja sama antara Garuda Indonesia dan BMW Indonesia, serta inisiasi bersama VFS Global kali ini, merupakan komitmen Perusahaan untuk terus berinovasi dalam memberikan nilai tambah dan layanan ekstra bagi pengguna jasa yang selaras dengan core service Garuda Indonesia yakni sebagai maskapai full services,” ungkap Irfan dalam pernyataannya, dikutip Kamis, 7 November 2024.

Urus Visa Kian Mudah

Kemitraan dengan VFS Global juga memungkinkan Garuda Indonesia menyediakan layanan terintegrasi bagi penumpang yang membutuhkan proses aplikasi visa.

Dengan hadirnya VFS Global di Garuda Indonesia Sales Office di Senayan City, calon penumpang dapat mengurus visa mereka secara mudah dan efisien di satu lokasi, yang semakin menambah kenyamanan perjalanan.

“Dengan lokasi VFS Global yang berada di sales office Garuda Indonesia Senayan City, kami berharap dapat membawa eksklusivitas tersendiri serta menciptakan kemudahan dan efisiensi waktu bagi pengguna jasa dalam mempersiapkan dokumen perjalanan mereka secara optimal,” imbuh Irfan.

Baca juga: Harga Emas Anjlok Hampir 3 Persen Usai Trump Menang Pilpres AS

Apresiasi Top Spender

Pada acara penandatanganan tersebut, Garuda Indonesia juga memberikan apresiasi kepada Top Spender Garuda Indonesia Online Travel Fair (GOTF) serta Top Spender dari Sales Office Travel Fair dan BMW Indonesia.

Peter Medalla, Presiden Direktur PT BMW Indonesia, menambahkan bahwa kolaborasi ini memungkinkan pihaknya untuk memberikan pengalaman perjalanan terbaik bagi pelanggan, dari kenyamanan darat hingga penerbangan premium.

“Melalui kolaborasi ini, kami semakin memperkuat komitmen untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan kami, menghadirkan layanan yang menyeluruh dari kenyamanan perjalanan di darat hingga pengalaman terbang yang mewah bersama Garuda Indonesia,” jelas Peter.

Baca juga: Keren! Nasabah Asal Bandung Raih 1 Unit BMW 520i M Sport dari Bank Mega

Sementara itu, Head of Australasia VFS Global, Kaushik Ghosh menyatakan kebanggaannya atas kemitraan ini dan berharap bisa mempermudah proses kunjungan ke Indonesia.

“Kami berharap inovasi one stop service yang dihadirkan melalui kerja sama Garuda Indonesia dengan BMW Indonesia dan VFS Global ini secara tak langsung dapat mendorong peningkatan pengalaman perjalananan bersama Garuda Indonesia sejak pre-flight hingga post-flight, yang menguatkan ekosistem pariwisata nasional,” tutup Irfan. (*) Steven Widjaja