Perilaku Konsumen Berubah, Permintaan di E-Commerce Meningkat Pesat

Jakarta – Pandemi Covid -19 telah berdampak pada berubahnya perilaku konsumen dan membuat perekonomian lesu. Meski begitu, tak semua sektor perekonomian terdampak oleh Covid-19. Salah satu sektor yang tak terdampak dan malah diuntungkan adalah e-commerce.

CEO Blibli, Kusumo Martanto mengungkapkan bahwa terjadi peningkatan permintaan pada e-commercenya, Blibli.com di tengah pandemi, terutama pada kebutuhan umum, alat kesehatan, dan UMKM. Ia mengaku, terjadi lonjakan terhadap permintaan kebutuhan umum seperti sembako dan alat-alat produktivitas. Dengan meningkatnya permintaan konsumen, Ia yakin perekonomian Indonesia sudah mulai pulih dan mengarah ke arah yang lebih baik.

“Permintaan akan groceries ini luar biasa pertumbuhannya. Orang-orang mulai beradaptasi akan situasi pandemi dan memilih cara yang lebih aman untuk mendapatkan kebutuhan sehari-hari mereka. Memang setiap bulannya, perilaku nasabah semakin berubah, namun perekonomian secara overall sudah mulai rebound dan bangkit kembali,” ujar Kusumo dalam diskusi virtual di Jakarta, Selasa, 25 Agustus 2020. 

Lebih jauh, Kusumo mengungkapkan, dimasa pandemi sektor UMKM akan dapat bangkit lebih cepat dengan beralih ke digital. Oleh karena itu, dirinya menyarankan bahwa digitalisasi adalah peluang bagi UMKM untuk berkembang lebih jauh lagi. Lewat digitalisasi UMKM, para pelaku UMKM akan mampu bersaing dan mempermudah bisnis UMKMnya.

“UMKM yang sudah beralih ke digital, malah sudah bisa bertumbuh dengan pesat. Menurut catatan saya, pertumbuhannya 7 kali lipat selama pandemi. Oleh karena itu, sekaranglah saat yang tepat bagi UMKM untuk beralih ke arah digital. (*) Evan Yulian Philaret