Oleh Babay Parid Wazdi, Dirut Bank Sumut dan Pemerhati UMKM

RISIKO reputasi adalah potensi ancaman atau bahaya terhadap nama baik atau reputasi suatu bisnis. Sayangnya, terkadang banyak pelaku UMKM yang belum menyadari risiko reputasi ini. Risiko reputasi dapat terjadi sebagai akibat dari tindakan pemilik UMKM atau akibat perbuatan karyawan.

Segala sesuatu yang merusak citra perusahaan dimata masyarakat, seperti opini negatif pemangku kepentingan maupun publikasi negatif kegiatan bisnis UMKM tentunya akan berdampak buruk. Yang pada akhirnya akan bermuara kepada kerugian finansial UMKM, pelanggan berkurang, hingga dampak kerusakan lainnya yang bahkan bisa membuat UMKM mengalami kebangkrutan.