Oleh Babay Parid Wazdi, Dirut Bank Sumut Dan Pemerhati UMKM

RISIKO operasional adalah resiko yang sangat berkaitan dengan tidak berfungsinya proses internal. Risiko ini diakibatkan oleh kesalahan sumber daya manusia dalam menjalankan usahanya. Dalam konteks pelaku UMKM, risiko operasional bisa digambarkan dengan terjadinya kebakaran, gagal membuat adonan kue, salah dalam takaran atau dosis bumbu, dan banyak lagi contoh penjabaran risiko operasional yang bisa lebih dijelaskan selanjutnya.

Selain dikarenakan kegagalan proses internal, risiko operasional juga bisa diakibatkan oleh faktor eksternal. Seperti pandemi Covid-19 yang menyerang karyawan maupun pelaku usaha secara langsung. Risiko operasional yang dipicu oleh masalah eksternal tersebut, nyatanya telah membuat banyak pelaku usaha mengalami kegagalan operasional.