Kredibilitas dan Optimisme, Kunci Multifinance Raih Kepercayaan Masyarakat

Jakarta – Wakil Direktur Utama PT Bank Mandiri Tbk, Hery Gunardi mengungkapkan 2 jurus utama perusahaan multifinance untuk meraih kembali kepercayaan pasar dan masyarakat di kala pandemi seperti saat ini. Kedua Jurus utama itu yakni kredibilitas dan optimisme.

“Kredibilitas dan optimisme adalah kunci ya untuk meraih market confidence saat ini,” ujarnya, pada Web Seminar dan E-Awarding Infobank, Kamis, 27 Agustus 2020.

Lebih lanjut ia menerangkan bahwa kredibilitas dan optimisme sendiri masing-masing memiliki dua aspek, yakni menjaga kualitas aset serta efisiensi pada sisi kredibilitas dan produktivitas serta inovasi pada sisi optimisme.

Yang termasuk dalam menjaga kualitas aset antara lain assessment risk acceptance criteria untuk sektor tidak terdampak, penyelesaian proses restrukturisasi debitur pada sektor terdampak pandemi Covid-19, dan peningkatan recovery. Lalu, pada sisi efisiensi, ada pengurangan biaya dari gaji hingga promosi serta pengelolaan AR Loss.

Kemudian, untuk meningkatkan produktivitas, ada peningkatan penyaluran pembiayaan baru dengan tetap mengedepankan asas kehati-hatian, peningkatan produktivitas kerja pegawai, dan penggalian potensi fee based income baik secara langsung maupun tak langsung.

Terakhir, lanjut dia, penggunaan inovasi pada bidang teknologi untuk promosi maupun peningkatan layanan terhadap konsumen.

“Lalu, juga bagaimana perusahaan multifinance dapat membangun inovasi pada bidang elektronik ya seperti pameran mobil secara online atau digital begitu, lalu mengajukan fasilitas secara online, jadi dengan memakai inovasi-inovasi seperti ini,” pungkasnya. (*) Steven

Editor: Rezkiana Np