Jakarta – Perbankan adalah industri yang memiliki risiko paling besar yang akan terdisrupsi dengan adanya inovasi teknologi dan perubahan demografi. Karena, nasabah bank adalah milenial yang lebih mobile, tech savvy, selalu ingin terhubung, terkoneksi dan selalu mencari inovasi. Generasi milenial akan mencari teknologi dan services yang berbeda dengan apa yang dimiliki oleh bank.
Oleh karena itu, Haryanto T Budiman, selaku Ketua Umum Ikatan Bankir Indonesia (IBI) sekaligus Direktur BCA mengungkapkan, bankir harus memiliki 10 karakteristik umum, diantaranya rasa keingintahuan yang besar, kemampuan memecahkan permasalahan yang kuat, siap dan toleransi dengan segala ketidakpastian.
“Lalu, memiliki kemampuan interpersonal yang kuat, teamwork yang kuat, negosiasi dan influensing yang baik, kemampuan komunikasi yang kuat, memiliki mindset terhadap perubahan dan agile, kretivitas, dan resiliensi,” ungkap Haryanto, dalam Webinar Infobank – Human Capital Summit 2021 bertajuk “Solving Scarcity of Leaders to Face The Era of Vuca”, Kamis, 8 April 2021.
Ia menambahkan, bankir juga harus meningkatkan kemampuan atau kompetensi di luar bidang finance, risk management, accounting, atau sales dan marketing. Tetapi, harus familiar dengan berbagai inovasi teknologi.
“Inovasi teknologi itu meliputi Application Programing Interface (API), Artificial Intelligence (AI), Internet of Things (IoT), Machine Learning, Robotics, Big Data Analytics dan Robotic Process Automation (RPA),” pungkasnya. (*) Ayu Utami
Balikpapan – PT Bursa Efek Indonesia (BEI) mencatat, jumlah single investor identification (SID) menembus 14 juta per… Read More
Jakarta – PT Asuransi Jiwa Generali Indonesia (Generali Indonesia) terus mendukung berbagai kegiatan yang mempromosikan kesehatan… Read More
Jakarta - Sebanyak 6.470 racepack telah diambil pelari yang berpartisipasi dalam PLN Electric Run 2024… Read More
Jakarta – Otoritas Jasa Keuangan (OJK) membidik pencapaian Bulan Inklusi Keuangan (BIK) 2024 sekitar 8,7… Read More
Jakarta - Merayakan usia ke-26, Bank Mandiri meluncurkan berbagai fitur dan layanan digital terbaru untuk… Read More
Jakarta - Kementerian Koperasi dan UKM (KemenKopUKM) menunjuk PT Surveyor Indonesia, anggota Holding BUMN IDSurvey,… Read More