Ekspansi Bisnis, Global Excel Perluas Kantor Layanan Pelanggan di Jakarta

Jakarta – Penyedia layanan administrasi kesehatan pihak ketiga, Global Excel Indonesia gencar melakukan ekspansi bisnis dalam memperkuat layanan administrasi medis di kawasan Asia Tenggara.

“Hal ini merupakan komitmen kami, dengan dukungan penuh dari Global Excel sebagai entitas prinsipal, untuk memperkuat layanan administrasi medis di kawasan Asia Tenggara,” kata General Manager Global Excel Indonesia Mohammad Raditama, di Jakarta, Selasa, 11 Juni 2024.

Ia mengatakan, saat ini perusahaan secara resmi meresmikan kantor layanan pelanggannya di Jakarta pada tahun 2019. Sebagai hasilnya, Global Excel Indonesia kini memiliki lebih dari 200 orang karyawan yang beroperasi 24/7 untuk meningkatkan kualitas layanan bagi klien-kliennya.

Baca juga: Tingkatkan Pangsa Pasar, Bhinneka Life Perluas Kantor Pemasaran Agency

Sebagai perusahaan global, Global Excel melayani 1.800 klien di 90 negara dan menangani kebutuhan pelanggan asuransi 24/7 di 200 negara. 

Sepanjang tahun 2023, Global Excel Management mengelola 3 juta permintaan layanan bantuan medis dengan total tagihan tahunan mencapai USD1,95 miliar.

Lanjutnya, sebagai bagian dari keluarga Global Excel Management, pemegang polis asuransi lokal yang telah bermitra dengan Global Excel Indonesia dapat bepergian ke luar negeri dengan tenang. 

“Apabila mereka membutuhkan bantuan medis, mereka dapat menghubungi Global Excel Indonesia atau mitra kami di luar negeri 24/7 untuk mendapatkan layanan administrasi medis ataupun evakuasi dengan cepat,” tambahnya. 

Baca juga: Berijalan Digital Operation Center Perluas Kantor Operasional Digital 

Global Excel Management Kanada Ryan Lee menambahkan, Indonesia memainkan peran penting dalam ekspansi strategis Global Excel di Asia Tenggara dengan peluang pertumbuhan yang berkesinambungan di pasar manajemen kesehatan. 

Hal ini diwujudkan melalui kehadiran pelanggan kesehatan dari perusahaan multinasional yang beroperasi di Indonesia dan penyedia layanan Kesehatan yang berkualitas tinggi yang telah bekerjasama dengan Global Excel untuk memenuhi kebutuhan kesehatan nasabah lokal dan internasional yang ada di wilayah tersebut

“Memiliki infrastruktur operasional yang kuat, pengetahuan lokal, dan jaringan perawatan kesehatan yang dikelola secara berkualitas, adalah kunci keberhasilan kami mengelola layanan kepada para nasabah asuransi,” pungkasnya. (*)

Editor: Galih Pratama