News Update

Customer Centric Jadi Kunci Sukses BRI Layani Nasabah

Jakarta – Hampir seluruh bank berlomba dalam memberikan pelayanan terbaiknya bagi nasabah. Tak terkecuali Bank Rakyat Indonesia (BRI). Beberapa layanan perbankan BRI sendiri berhasil mendapatkan hati di masyarakat.

Assistant Vice President Retail Payment Division BRI Danang Wedhasmara mengungkapkan, seluruh layanan yang diberikan BRI berfokus kepada pendekatan customer centric, salah satunya mobile banking.

“Dalam mengembangkan layanan dan fitur di dalam mobile banking, kami mengutamakan pendekatan customer centric,” ujarnya kepada Infobank di Jakarta, Selasa, 9 Februari 2021.

Sebagai informasi, layanan mobile banking BRI bernama BRImo berhasil menjadi layanan m-banking terbaik menurut survey Satisfaction Loyalty and Engagement (SLE) 2021 yang diadakan Infobank dan Marketing Research Indonesia (MRI).

Ia menyatakan, untuk memenuhi kebutuhan nasabah yang semakin beragam, setiap inovasi yang ditelurkan perseroan akan selalu di validasi untuk memastikan solusi tersebut sesuai.

“Setiap ide dan inovasi kami lakukan validasi untuk memastikan bahwa itu bisa menjadi solusi atas kebutuhan yang diperlukan masyarakat,” tambahnya. (*) Bagus Kasanjanu

Rezkiana Nisaputra

Recent Posts

Harita Nickel Raup Pendapatan Rp20,38 Triliun di Kuartal III 2024, Ini Penopangnya

Jakarta – PT Trimegah Bangun Persada Tbk (NCKL) atau Harita Nickel pada hari ini (22/11)… Read More

46 mins ago

NPI Kuartal III 2024 Surplus, Airlangga: Sinyal Stabilitas Ketahanan Eksternal Terjaga

Jakarta - Neraca Pembayaran Indonesia (NPI) pada kuartal III 2024 mencatatkan surplus sebesar USD5,9 miliar, di… Read More

57 mins ago

Peluncuran Reksa Dana Indeks ESGQ45 IDX KEHATI

Head of Institutional Banking Group PT Bank DBS Indonesia Kunardy Lie memberikan sambutan saat acara… Read More

3 hours ago

Pacu Bisnis, Bank Mandiri Bidik Transaksi di Ajang GATF 2024

Pengunjung melintas didepan layar yang ada dalam ajang gelaran Garuda Indonesia Travel Festival (GATF) 2024… Read More

3 hours ago

Eastspring Investments Gandeng DBS Indonesia Terbitkan Reksa Dana Berbasis ESG

Jakarta - PT Eastspring Investments Indonesia atau Eastspring Indonesia sebagai manajer investasi penerbit reksa dana… Read More

4 hours ago

Transaksi Kartu ATM Makin Menyusut, Masyarakat Lebih Pilih QRIS

Jakarta - Bank Indonesia (BI) mencatat perubahan tren transaksi pembayaran pada Oktober 2024. Penggunaan kartu ATM/Debit menyusut sebesar 11,4… Read More

5 hours ago