News Update

Customer Centric Jadi Kunci Sukses BRI Layani Nasabah

Jakarta – Hampir seluruh bank berlomba dalam memberikan pelayanan terbaiknya bagi nasabah. Tak terkecuali Bank Rakyat Indonesia (BRI). Beberapa layanan perbankan BRI sendiri berhasil mendapatkan hati di masyarakat.

Assistant Vice President Retail Payment Division BRI Danang Wedhasmara mengungkapkan, seluruh layanan yang diberikan BRI berfokus kepada pendekatan customer centric, salah satunya mobile banking.

“Dalam mengembangkan layanan dan fitur di dalam mobile banking, kami mengutamakan pendekatan customer centric,” ujarnya kepada Infobank di Jakarta, Selasa, 9 Februari 2021.

Sebagai informasi, layanan mobile banking BRI bernama BRImo berhasil menjadi layanan m-banking terbaik menurut survey Satisfaction Loyalty and Engagement (SLE) 2021 yang diadakan Infobank dan Marketing Research Indonesia (MRI).

Ia menyatakan, untuk memenuhi kebutuhan nasabah yang semakin beragam, setiap inovasi yang ditelurkan perseroan akan selalu di validasi untuk memastikan solusi tersebut sesuai.

“Setiap ide dan inovasi kami lakukan validasi untuk memastikan bahwa itu bisa menjadi solusi atas kebutuhan yang diperlukan masyarakat,” tambahnya. (*) Bagus Kasanjanu

Rezkiana Nisaputra

Recent Posts

H-3 Lebaran, Penumpang Whoosh Melonjak hingga 20 Ribu Orang Sehari

Jakarta – Memasuki H-3 Lebaran 2025, Jumat (28/3), PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) mencatat… Read More

12 hours ago

Didukung Logistik dan Sewa, Adi Sarana Armada (ASSA) Raih Laba Bersih Rp330,1 M di 2024

Jakarta - PT Adi Sarana Armada Tbk (ASSA), emiten yang bergerak di ekosistem mobilitas orang… Read More

15 hours ago

8.500 Pemudik Rayakan Lebaran di Kampung dengan Mudik Gratis Bank Mandiri

Jakarta – Bank Mandiri kembali menyelenggarakan Program Mudik Gratis 2025 dengan tema “Mudik Aman Sampai… Read More

17 hours ago

IHSG Sepekan Naik 4,03 Persen, Kapitalisasi Pasar jadi Rp11.126 Triliun

Jakarta - PT Bursa Efek Indonesia (BEI) menyatakan, data perdagangan saham pada pekan ini, 24-27… Read More

17 hours ago

4 Tips Agar Tetap Sehat dan Bugar Selama Mudik Lebaran

Jakarta - Saat melakukan perjalanan mudik jauh untuk bertemu dengan keluarga, kemungkinan kondisi tubuh akan… Read More

17 hours ago

Mudik Aman Sampai Tujuan, Bank Mandiri Berangkatkan 8.500 Pemudik dengan 170 Bus

Suasana saat pemberangkatan mudik aman sampai tujuan yang gelar Bank Mandiri yang dilepas dari Parkir… Read More

18 hours ago