Ini Dia 47 Bank “Sangat Bagus” Versi Infobank Awards 2020

Ini Dia 47 Bank “Sangat Bagus” Versi Infobank Awards 2020

Jakarta – Kondisi lembaga perbankan di Indonesia seperti sedang panen. Apalagi, di tengah pandemi Covid-19 ini, lembaga perbankan seolah tak goyang dengan kehadiran pandemi tersebut. Bahkan, lembaga perbankan, tak hanya di Indonesia, namun juga dunia, mengalami percepatan proses digitalisasi dan peningkatan jumlah pengguna digital dikala pandemi seperti ini. Kondisi ini pun dapat terlihat dari banyaknya […]

Digital Banking BCA Juara di BSEM 2020

Digital Banking BCA Juara di BSEM 2020

Jakarta – Persaingan bisnis digital banking kian hari semakin ketat. Setiap bank berlomba-lomba meningkatkan pelayanan digitalnya untuk memenuhi kebutuhan masyarakat akan transaksi digital, terlebih saat masa pandemi corona virus disease 2019 (COVID-19) seperti sekarang ini. Dalam survei “Bank Service Excellence Monitor (BSEM) 2020 yang dilakukan Infobank dan Marketing Research Indonesia (MRI), Bank Central Asia (BCA) […]

OCBC NISP Syariah Beri Layanan Customer Service Terbaik

OCBC NISP Syariah Beri Layanan Customer Service Terbaik

Jakarta – Pada survei yang diselenggarakan Infobank bekerjasama dengan Marketing Research Indonesia (MRI) bertajuk “Bank Service Excellence Monitor (BSEM)” 2020, OCBC NISP Syariah menjadi Unit Usaha Syariah (UUS) yang memberikan pelayanan atau performa terbaik dalam hal customer service. Total skor OCBC NISP Syariah mencapai 76,41%. Angka ini lebih besar dari total skor di survei yang […]

UUS PermataBank Terbaik di BSEM 2020

UUS PermataBank Terbaik di BSEM 2020

Jakarta –PermataBank Syariah menjadi Unit Usaha Syariah (UUS) terbaik dalam memberikan pelayanan prima pada survei yang dilakukan Infobank dan Marketing Research Indonesia (MRI) bertajuk “Bank Service Excellence Monitor (BSEM)” 2020. Dari sejumlah aspek pelayanan bank yang dinilai oleh BSEM 2020, PermataBank Syariah unggul di dua aspek, yaitu performa terbaik satpam dengan meraih skor 97,42% dan […]

BSEM 2020: Kantor Cabang BNI Syariah Paling Nyaman, Teller BCA Syariah Paling Ramah

BSEM 2020: Kantor Cabang BNI Syariah Paling Nyaman, Teller BCA Syariah Paling Ramah

Jakarta – Canggihnya teknologi digital saat ini membuat bank-bank fokus mengembangkan produk dan layanan perbankan berbasis digital. Meski demikian, keberadaan kantor cabang masih akan tetap dibutuhkan. Sebab ada beberapa layanan yang tetap harus dilayani di kantor cabang. Tidak terkecuali bank-bank syariah. Oleh karena itu, kenyamanan di kantor cabang bank- bank syariah juga perlu menjadi perhatian. […]

Bahaya Laten Cetak Duit

Bahaya Laten Cetak Duit

CETAK duit. Ide cetak duit datang dari politisi. Juga, “didukung” oleh Kamar Dagang dan Industri (Kadin). Pro kontra cetak duit belum reda, meski Bank Indonesia (BI) sendiri sudah jauh-jauh hari memberi “sinyal” tidak akan mencetak uang. Badan Anggaran (Banggar) DPR RI mengusulkan untuk mencetak uang Rp400 triliun-Rp600 triliun, tapi Gita Wirjawan, petinggi Kadin, mengusulkan Rp4.000 triliun. […]

OJK Jangan Abaikan Simpul-Simpul Kerawanan di Bank BUMN

OJK Jangan Abaikan Simpul-Simpul Kerawanan di Bank BUMN

Jakarta – Pengawasan oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) menjadi sorotan tajam sejak menyeruaknya masalah likuiditas di Jiwasraya dan AJB Bumiputera, permodalan di Bank Muamalat, dan kasus gagal bayar di SNP Finance dan Duniatex yang menyeret sejumlah bank, termasuk bank BUMN. Viraguna Bagoes Oka, pemerhati perbankan dan mantan direktur pengawasan bank Bank Indonesia (BI), mengingatkan agar […]

Banyak PHK, Gaji Bankir Tetap Ciamik

Banyak PHK, Gaji Bankir Tetap Ciamik

Jakarta – Jumlah pegawai perbankan merosot hingga 40.000 orang selama lima tahun terakhir akibat banyaknya bank yang melakukan pemutusan hubungan kerja (PHK). Biro Riset Infobank mencatat, biaya tenaga kerja yang dikeluarkan industri perbankan tetap naik setiap tahunnya rata-rata 6,72% per tahun sejak 2014 hingga 2019. Kenaikan biaya tenaga kerja tersebut lebih rendah dibandingkan kenaikan biaya […]

Duh, Jiwasraya Bikin Malu

Duh, Jiwasraya Bikin Malu

Jakarta – Asuransi Jiwasraya telah membuat malu negara Indonesia. Sebagai perusahaan milik negara yang mengklaim keberadaannya dijamin oleh pemerintah, Jiwasraya seperti lari dari tanggung jawabnya ketika 17.721 nasabahnya ingin mencairkan polis produk saving plan yang dijual melalui bancassurance dengan tujuh bank. Yang lebih memalukan lagi, 474 orang Korea Selatan yang menjadi nasabahnya sampai harus berteriak […]

Waduh, Tiga Bank Syariah PHK 14.000 Karyawannya

Waduh, Tiga Bank Syariah PHK 14.000 Karyawannya

Jakarta – Ekspansi perbankan syariah Indonesia tertahan sejak lima tahun terakhir. Pangsa pasar 5% yang sudah diraih pada 2013 tak beranjak dan masih di bawah 6% saat ini. Padahal, pada kurun waktu tersebut ada pemain baru hasil konversi bank umum konvensional menjadi bank umum syariah (BUS) yang hadir seperti BTPN Syariah, Bank Aceh Syariah, dan […]