Poin Penting
- BWS meraih Best Commercial Bank in E-Banking Experience lima tahun berturut-turut
- BWS juga memenangkan penghargaan ATM Experience terbaik dan peringkat kedua Internet Banking Experience
- Penghargaan ini memperkuat komitmen BWS meningkatkan layanan digital dan pengalaman nasabah.
Jakarta — PT Bank Woori Saudara Indonesia 1906 Tbk (BWS) kembali meraih apresiasi atas kualitas layanan perbankannya. Penghargaan tersebut diberikan dalam ajang “23rd Infobank MRI Banking Service Excellence Recognition 2026” yang diselenggarakan oleh Infobank bersama Marketing Research Indonesia (MRI).
Dalam ajang tersebut, BWS memperoleh penghargaan Best Commercial Bank in E-Banking Experience for 5 Consecutive Years, sekaligus meraih apresiasi sebagai The Best Commercial Bank in ATM Experience dan The 2nd Best Commercial Bank in Internet Banking Experience.
Penghargaan ini diserahkan dalam acara yang berlangsung di Bali Room, Hotel Indonesia Kempinski Jakarta, pada Jumat (26/6).
Capaian tersebut menjadi bentuk apresiasi atas konsistensi BWS dalam meningkatkan kualitas layanan perbankan, khususnya pada kanal digital dan elektronik.
Penghargaan ini juga mencerminkan kemampuan Perseroan dalam menghadirkan pengalaman transaksi yang semakin mudah, aman, nyaman, serta relevan dengan kebutuhan nasabah di tengah perkembangan industri perbankan yang semakin terdigitalisasi.
Baca juga: Infobank Media Group Bersama Lembaga Keuangan Menanam Pohon Mangrove yang ke-50.000 di Pulau Pari
Direktur Kepatuhan Bank Woori Saudara, Ricko Irwanto, menyampaikan, penghargaan ini menjadi apresiasi penting bagi BWS dalam melanjutkan transformasi layanan dan penguatan pengalaman nasabah.
“Penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi atas komitmen Bank Woori Saudara dalam menghadirkan layanan perbankan yang semakin mudah, aman, dan nyaman bagi nasabah. Capaian lima tahun berturut-turut pada kategori e-banking experience menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan, baik melalui kanal digital maupun jaringan layanan yang kami miliki,” ujar Ricko dalam keterangannya, Kamis (2/6).
Ricko menambahkan, penguatan layanan elektronik dan digital merupakan bagian dari upaya BWS untuk menjawab perubahan kebutuhan nasabah yang semakin mengutamakan kemudahan, kecepatan, dan fleksibilitas dalam bertransaksi.
“BWS akan terus memperkuat inovasi layanan dengan tetap mengedepankan aspek keamanan, keandalan sistem, serta kualitas interaksi dengan nasabah. Kami percaya, pengalaman nasabah yang baik menjadi salah satu fondasi penting dalam membangun kepercayaan dan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan,” tambahnya.
Baca juga: Gandeng Trimegah, BWS Perluas Akses Investasi Syariah Lewat Penawaran ST016
Penghargaan ini, kata dia, juga sejalan dengan komitmen BWS dalam menjaga kepercayaan nasabah serta memperkuat penerapan tata kelola perusahaan yang baik. Dia meyakini, kualitas layanan, inovasi, dan tata kelola yang kuat merupakan fondasi penting dalam membangun pertumbuhan bisnis yang sehat dan berkelanjutan.
Ke depan, lanjut dia, BWS akan terus memperkuat transformasi layanan dan menghadirkan solusi perbankan yang adaptif terhadap perubahan kebutuhan nasabah. Dengan dukungan jaringan, teknologi, dan sumber daya manusia yang kompeten, BWS optimistis dapat terus memberikan nilai tambah bagi nasabah serta berkontribusi terhadap perkembangan industri perbankan nasional. (*) DW
