Keuangan

Begini Strategi Asuransi Astra Bangun Loyalitas Nasabah

Jakarta – PT Asuransi Astra Buana (Asuransi Astra), meyakini bahwa karyawan yang bahagia, dipadukan dengan misi dan nilai perusahaan, dapat menciptakan loyalitas dan kepuasan nasabah.

Presiden Direktur Asuransi Astra, Christopher Pangestu mengatakan, perusahaan memiliki misi untuk memberikan ketenangan pikiran (peace of mind) kepada nasabah. Oleh karena itu, perusahaan menyediakan layanan yang dapat memberikan rasa aman dan nyaman kepada nasabah.

“Hal ini tercermin dalam setiap produk dan layanan yang ditawarkan. Kami memastikan bahwa nasabah selalu merasa dilindungi dan didukung,” ujarnya dalam acara seminar OJK Institute, Selasa (11/6).

Baca juga: Asuransi Astra Gelar Literasi Keuangan di Yogyakarta

Asuransi Astra menempatkan nasabah sebagai prioritas utama dalam setiap keputusan dan tindakan yang mereka ambil. Pendekatan ini membantu memastikan bahwa setiap aspek dari layanan yang diberikan selalu berfokus pada kepuasan dan kebutuhan nasabah.

Selain itu, Christopher juga menekankan pentingnya edukasi literasi dan keterlibatan nasabah sebagai kunci untuk membangun kepuasan dan loyalitas.

“Dengan meningkatkan literasi mengenai produk dan layanan asuransi, serta melibatkan mereka dalam berbagai program dan kegiatan, kami berupaya untuk membuat pelanggan merasa lebih dihargai dan memahami manfaat yang mereka peroleh,” jelasnya.

Baca: AAJI Ungkap Sederet Tantangan Industri Asuransi Jiwa, Apa Saja?

Tak hanya nasabah, perusahaan juga berfokus pada kesejahteraan karyawan.

“Dengan menciptakan lingkungan kerja yang positif dan mendukung, kami yakin bahwa karyawan akan lebih termotivasi dan produktif, yang pada akhirnya berdampak positif pada pelayanan pelanggan,” imbuh Christopher. (*) Alfi Salima Puteri

Galih Pratama

Recent Posts

Promo Berlipat Cicilan Makin Hemat dari BAF di Serba Untung 12.12

Poin Penting BAF gelar program Serba Untung 12.12 dengan promo besar seperti diskon cicilan, cashback,… Read More

22 mins ago

BNI Dorong Literasi Keuangan dan UMKM Naik Kelas Lewat Partisipasi di NFHE 2025

Poin Penting BNI berpartisipasi dalam NFHE 2025 untuk memperkuat literasi keuangan dan mendorong kesehatan finansial… Read More

1 hour ago

wondr BrightUp Cup 2025 Digelar, BNI Perluas Dukungan bagi Ekosistem Olahraga Nasional

Poin Penting BNI menggelar wondr BrightUp Cup 2025 sebagai ajang sportainment yang menggabungkan ekshibisi olahraga… Read More

1 hour ago

JBS Perkasa dan REI Jalin Kerja Sama Dukung Program 3 Juta Rumah

Poin Penting JBS Perkasa dan REI resmi bekerja sama dalam penyediaan pintu baja Fortress untuk… Read More

4 hours ago

Strategi Asuransi Tri Prakarta Perkuat Layanan bagi Nasabah

Poin Penting Tri Pakarta merelokasi Kantor Cabang Pondok Indah ke Ruko Botany Hills, Fatmawati City,… Read More

4 hours ago

Livin’ Fest 2025 Siap Digelar di Grand City Convex Surabaya, Catat Tanggalnya!

Jakarta - Bank Mandiri terus memperkuat dukungan terhadap pertumbuhan ekonomi wilayah dengan menghadirkan Livin’ Fest… Read More

5 hours ago