Perbankan

Bank DKI Sukses Tempati Posisi Teratas di SLE Awards 2021

Jakarta – Bank DKI sukses menempati posisi teratas dalam survei “Satisfaction, Loyalty, and Engagement (SLE) 2021” untuk kategori bank pembangunan daerah. Peraihan ini tak bisa dilepaskan dari optimalisasi dan inovasi yang terus menerus dilakukan oleh Bank DKI.

Sekretaris Perusahaan Bank DKI Herry Djufraini pun menyampaikan ucapan terima kasih kepada para nasabah dan mitra kerja Bank DKI atas kepercayaan yang diberikan kepada layanan dan produk Bank DKI selama ini.

“Penghargaan ini menjadi semangat bagi Bank DKI untuk menjawab kebutuhan nasabah serta mewujudkan masyarakat cashless dengan terus mendorong transaksi non tunai melalui inovasi produk dan layanan berbasis digital,” ujarnya.

Penghargaan yang diterima oleh Bank DKI dalam survei SLE 2021, yakni peringkat satu SLE Index 2021, peringkat satu Marketing Engagement, peringkat satu Satisfaction kategori BPD, peringkat satu Satisfaction pelayanan teller, peringkat satu Satisfaction pelayanan kantor cabang, peringkat dua Satisfaction layanan ATM, peringkat dua Loyalty kategori BPD, peringkat tiga Satisfaction layanan customer service, dan peringkat tiga Satisfaction layanan mobile banking.

Survei SLE 2021 ini dilakukan oleh Biro Riset Infobank (birI), bekerja sama dengan Marketing Research Indonesia (MRI) dengan mengukur tingkat kepuasan, dan loyalitas nasabah menggunakan metode random bertahap, dimana beberapa aspek yang diukur antara lain kepuasan nasabah, loyalitas nasabah, customer engagement, dan customer marketing engagement.

“Penghargaan ini menjadi semangat bagi Bank DKI untuk menjawab kebutuhan nasabah serta mewujudkan masyarakat cashless dengan terus mendorong transaksi non tunai melalui inovasi produk dan layanan berbasis digital,” jelas Herry. (*) Steven

Rezkiana Nisaputra

Recent Posts

Per September 2024, Home Credit Membantu Distribusi Produk Asuransi ke 13 Juta Nasabah

Jakarta - Perusahaan pembiayaan PT Home Credit Indonesia (Home Credit) terus berupaya meningkatkan inklusi keuangan… Read More

3 hours ago

Berkat Hilirisasi Nikel, Ekonomi Desa Sekitar Pulau Obin Tumbuh 2 Kali Lipat

Jakarta - Hilirisasi nikel di Pulau Obi, Maluku Utara membuat ekonomi desa sekitar tumbuh dua… Read More

3 hours ago

Menkop Budi Arie Dukung Inkud Pererat Kerja Sama dengan Cina-Malaysia di Pertanian

Jakarta - Menteri Koperasi (Menkop) Budi Arie Setiadi mendukung langkah Induk Koperasi Unit Desa (Inkud)… Read More

4 hours ago

Ajak Nasabah Sehat Sambil Cuan, BCA Gelar Runvestasi

Jakarta - PT Bank Central Asia Tbk (BCA) untuk pertama kalinya menggelar kompetisi Runvestasi pada… Read More

5 hours ago

IHSG Ambles hingga Tembus Level 7.200, Ini Tanggapan BEI

Jakarta - PT Bursa Efek Indonesia (BEI) memberi tanggapan terkait penutupan Indeks Harga Saham Gabungan… Read More

5 hours ago

BEI Gelar CMSE 2024, Perluas Edukasi Pasar Modal ke Masyarakat

Jakarta - PT Bursa Efek Indonesia (BEI) bersama Self-Regulatory Organization (SRO), dengan dukungan dari Otoritas… Read More

5 hours ago