Jakarta – Bank of America menyatakan bahwa masalah teknis yang membuat banyak konsumennya kesulitan mengakses akun rekening pada Rabu, 2 Oktober 2024, telah terselesaikan. Laporan masalah dalam mengakses akun rekening itu meningkat sekitar pukul 1 siang pada Rabu waktu setempat.
Dalam analisa lebih lanjut, website Downdetector menemukan sekitar 20.266 layanan akun Bank of America terhenti.
“Sejumlah nasabah mengalami kendala saat mengakses layanan informasi akun dan rekening pada mobile dan online banking mereka pagi ini,” tulis pernyataan resmi Bank of America yang dirilis pada Kamis lalu sebagaimana dikutip USA Today.
“Masalah teknologi tersebut sudah sepenuhnya terselesaikan. Kami meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi,” imbuh pernyataan itu.
Baca juga: Bank of America Optimis Tahun Politik Tak Akan Hambat Laju Ekonomi RI
Meskipun begitu, Bank of America tidak merinci perihal yang menyebabkan hal itu terjadi.
Sebagai informasi, pada Rabu, Oktober 2024, banyak nasabah Bank of America yang komplain karena mereka tak bisa mengakses neraca rekening. Sebagian lainnya melaporkan jika mereka bisa mengakses akun rekening, namun melihat isi rekeningnya USD0.
“Aplikasi tak bekerja dan online banking menunjukkan isi neraca pada hari sebelumnya,” ujar salah satu nasabah pada Downdetector.
“Antara aplikasi dan browser untuk mengakses BoA setidaknya tak bekerja sebagian untuk kita,” ucap nasabah lainnya.
“Bisa mengakses beberapa layanan di akun, tapi tak semuanya. Dan layanan transfer antar akun tetap tak bisa bekerja,” timpal nasabah yang lain. (*) Steven Widjaja
Jakarta - PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) resmi membuka penjualan tiket kereta cepat Whoosh… Read More
Jakarta - PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) terus berkomitmen mendukung pengembangan sektor pariwisata berkelanjutan… Read More
Tangerang - Asosiasi Pengusaha Ritel Indonesia (Aprindo) bekerja sama dengan Kementerian Perdagangan (Kemendag) meluncurkan program… Read More
Jakarta - PT Bursa Efek Indonesia (BEI) mencatat bahwa data perdagangan saham selama periode 16-20… Read More
Jakarta – Bank Indonesia (BI) mencatat di minggu ketiga Desember 2024, aliran modal asing keluar… Read More
Jakarta - PT Asuransi BRI Life meyakini bisnis asuransi jiwa akan tetap tumbuh positif pada… Read More