Jakarta – Bank of America menyatakan bahwa masalah teknis yang membuat banyak konsumennya kesulitan mengakses akun rekening pada Rabu, 2 Oktober 2024, telah terselesaikan. Laporan masalah dalam mengakses akun rekening itu meningkat sekitar pukul 1 siang pada Rabu waktu setempat.
Dalam analisa lebih lanjut, website Downdetector menemukan sekitar 20.266 layanan akun Bank of America terhenti.
“Sejumlah nasabah mengalami kendala saat mengakses layanan informasi akun dan rekening pada mobile dan online banking mereka pagi ini,” tulis pernyataan resmi Bank of America yang dirilis pada Kamis lalu sebagaimana dikutip USA Today.
“Masalah teknologi tersebut sudah sepenuhnya terselesaikan. Kami meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi,” imbuh pernyataan itu.
Baca juga: Bank of America Optimis Tahun Politik Tak Akan Hambat Laju Ekonomi RI
Meskipun begitu, Bank of America tidak merinci perihal yang menyebabkan hal itu terjadi.
Sebagai informasi, pada Rabu, Oktober 2024, banyak nasabah Bank of America yang komplain karena mereka tak bisa mengakses neraca rekening. Sebagian lainnya melaporkan jika mereka bisa mengakses akun rekening, namun melihat isi rekeningnya USD0.
“Aplikasi tak bekerja dan online banking menunjukkan isi neraca pada hari sebelumnya,” ujar salah satu nasabah pada Downdetector.
“Antara aplikasi dan browser untuk mengakses BoA setidaknya tak bekerja sebagian untuk kita,” ucap nasabah lainnya.
“Bisa mengakses beberapa layanan di akun, tapi tak semuanya. Dan layanan transfer antar akun tetap tak bisa bekerja,” timpal nasabah yang lain. (*) Steven Widjaja
Jakarta - Hijra Bank bersama Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif (Kemenparekraf) sepakat untuk menyalurkan skema pembiayaan syariah… Read More
Jakarta – Bank Indonesia (BI) melaporkan posisi cadangan devisa Indonesia menurun tipis. Pada akhir September 2024 cadangan… Read More
Jakarta - Presiden Joko Widodo (Jokowi) akhirnya buka suara terkait penurunan deflasi lima bulan beruntun… Read More
Oleh Babay Parid Wazdi, Dirut Bank SUMUT dan Pemerhati UMKM DI ZAMAN sekarang ini, banyak… Read More
Jakarta - Pada pembukaan perdagangan pagi ini pukul 9:00 WIB (7/10) Indeks Harga Saham Gabungan… Read More
Jakarta - MNC Sekuritas melihat pergerakan Indeks Harga Saham Gabungan (IHSG) secara teknikal pada hari… Read More