Poin Penting
- PLN menghadirkan fitur “Simulasi Biaya” di PLN Mobile agar pelanggan dapat mengetahui estimasi biaya layanan listrik secara akurat dan transparan sebelum pengajuan.
- Fitur ini memberi kepastian biaya dan mencegah perantara, karena seluruh proses layanan dapat dilakukan langsung melalui aplikasi resmi PLN.
- Cara pakai mudah: login PLN Mobile lalu pilih “Simulasi Biaya” kemudian isi layanan & opsi SLO selanjutnya klik “Hitung” untuk melihat estimasi biaya rinci.
Jakarta – PT PLN (Persero) terus mempermudah layanan kelistrikan bagi pelanggan di seluruh Indonesia. Melalui Super Apps PLN Mobile, perseroan menghadirkan fitur “Simulasi Biaya” yang memungkinkan pelanggan mengetahui estimasi biaya berbagai layanan secara akurat, rinci, dan transparan sebelum mengajukan permohonan.
Executive Vice President Komunikasi Korporat & TJSL PLN, Gregorius Adi Trianto, mengatakan inovasi ini merupakan bagian dari komitmen PLN dalam meningkatkan kualitas layanan sekaligus memberikan kepastian biaya kepada pelanggan.
“PLN terus berinovasi dalam memberi kemudahan dan kenyamanan layanan bagi pelanggan. Lewat fitur simulasi biaya di PLN Mobile, kini pelanggan bisa mengkalkulasi kebutuhan biaya secara mandiri, jelas, dan transparan hanya lewat satu genggaman,” ujar Gregorius.
Baca juga: PLN Catat Pertumbuhan SPKLU Sepanjang 44 Persen di 2025
Ia menegaskan, kehadiran fitur ini juga menjadi upaya PLN dalam mengedukasi pelanggan agar terhindar dari praktik perantara yang berpotensi merugikan pelanggan.
“Dengan mengetahui estimasi biaya resmi sejak awal, pelanggan tidak perlu menggunakan jasa perantara. Seluruh proses layanan kelistrikan dapat dilakukan secara langsung melalui PLN Mobile dengan biaya yang sesuai ketentuan,” tambahnya.
Cara Cek Estimasi Biaya Layanan Listrik di PLN Mobile
Gregorius menambahkan, bagi pelanggan yang ingin memanfaatkan fitur tersebut caranya cukup mudah. Pelanggan dapat mengunduh PLN Mobile melalui Google Play Store atau App Store terlebih dahulu. Buka aplikasi dan login menggunakan nomor ponsel, atau lakukan pendaftaran akun jika belum terdaftar.
Kemudian, pilih menu “Simulasi Biaya” dan isi jenis layanan yang diinginkan, termasuk pilihan paket Sertifikat Laik Operasi (SLO) jika diperlukan. Setelah itu, tekan tombol “Hitung” dan estimasi biaya layanan akan ditampilkan secara langsung.
Baca juga: ACA Bayar Klaim Kerusakan Turbin PLN Batam Senilai USD 11,04 Juta
“Simulasi biaya ini telah disesuaikan dengan pilihan paket layanan, termasuk opsi SLO, sehingga pelanggan memperoleh gambaran biaya yang detail sejak awal dan dapat merencanakan kebutuhan listriknya dengan lebih baik,” terang Gregorius.
Informasi simulasi biaya ditampilkan secara rinci dan transparan agar pelanggan dapat mengetahui besaran biaya resmi yang harus disiapkan sejak awal, sekaligus memastikan seluruh layanan dilakukan sesuai prosedur.
“Melalui fitur simulasi biaya di PLN Mobile, kami ingin memastikan pelanggan merasa aman, nyaman, dan terhindar dari praktik yang merugikan. Cukup gunakan layanan resmi langsung dari PLN, tanpa perantara,” tutupnya. (*)
Editor: Yulian Saputra
