Perbankan

50% Pekerja di Bank Akan Hilang dalam 10 Tahun Mendatang

Jakarta – Kemajuan jaman membawa perubahan dalam segala aspek kehidupan. Dalam era digital seperti saat ini, tak bisa dipungkiri perubahan tersebut akan membawa efisiensi terhadap proses pekerjaan dengan dampak akan menyebabkan pengurangan penggunaan tenaga sumber daya manusia.

“Kenyataannya di dunia digital ini 50% pekerjaan perbankan mungkin hilang 10 tahun ke depan,” ujar Direktur Information Technology PT Bank Mandiri Tbk (Bank Mandiri) Rico Usthavia Frans, pada Infobank-Multipolar Webinar: IBM Power AI “Leading in Transformation with Service Improvement”, di Jakarta, Selasa, 13 Oktober 2020.

Menurutnya, hal demikian adalah sebuah keniscayaan bahwa cepat atau lambat, SDM akan tergantikan dengan kecerdasan teknologi. Maka dari itu, pihaknya sudah membuat rencana  mengenai relokasi pekerja yang kehilangan pekerjaannya akibat transformasi digital ini.

“Orang-orang yang biasa jualan di cabang nanti kalau berkurang, di relokasi kemana. Yang kerjaannya pencetin tombol sebagai operator, nanti mau jadi apa. Kita harus training mereka, bukan hanya menjadi operator-operator, tapi operation designer,” terangnya.

Ia menjelaskan, bahwa dengan melatih para pekerja tersebut menjadi operation designer, maka para pekerja yang tadinya tergantikan posisinya oleh teknologi ini dapat mendesign suatu proses dan bukan hanya sekedar operator.

“Setelah dilatih kita akan assign mereka kembali. Bisa ditarik ke kantor pusat, atau jabatan-jabatan lainnya,” tambahnya.

Terakhir, dirinya tidak lupa akan pentingnya merekrut pekerja-pekerja dengan keahlian khusus terkait teknologi digital, seperti UX designers, data scientists, dan behavioral psychologists untuk bidang marketing. (*) Steven

Rezkiana Nisaputra

Recent Posts

Bank Dunia Pangkas Pertumbuhan Ekonomi RI 2026 jadi 4,7 Persen

Poin Penting World Bank memproyeksikan pertumbuhan ekonomi Indonesia melambat menjadi 4,7 persen pada 2026, turun… Read More

8 mins ago

Ahli Usul RUU Perampasan Aset Difokuskan Jerat Pejabat Publik

Poin Penting: Para pakar meminta RUU Perampasan Aset dibatasi untuk kejahatan serius dan fokus pada… Read More

33 mins ago

Bank Amar Bidik UMKM untuk Perkuat Ekonomi Digital

Poin Penting Bank Amar fokus pada UMKM untuk memperluas akses pembiayaan digital dan mendorong pertumbuhan… Read More

1 hour ago

IHSG Sesi I Ditutup Melemah ke 7.268, Sektor Industri Pimpin Pelemahan

Poin Penting IHSG melemah tipis 0,15% ke level 7.268,03 pada penutupan sesi I perdagangan (9/4).… Read More

2 hours ago

Prabowo: Biaya Haji 2026 Turun Rp2 Juta Meski Harga Avtur Naik

Poin Penting Pemerintah memastikan biaya haji 2026 turun Rp2 juta meski harga avtur naik. Kenaikan… Read More

3 hours ago

Menimbang Kriteria Calon Dirut BEI

Oleh Paul Sutaryono PADA 25 Maret 2026, Mahkamah Agung telah resmi melantik Friderica Widyasari Dewi… Read More

3 hours ago