Jakarta – Perkembangan social media kini bukan hanya sebagai sarana komunikasi perusahaan dengan customer. Namun social media juga dapat dijadikan pijakan dalam pengambilan keputusan di perusahaan saat akan mengeluarkan produk baru, memperbesar market share, atau agar bisa survive di era digital.
“Cara-cara lama dalam berbisnis sudah berubah. Penguatan brand dengan digital merupakan cara yang efektif dan efisien dalam menggaet konsumen,” ujar Eko B. Supriyanto, Direktur Biro Riset Infobank.
Menaggapi hal itu, Infobank dan Isentia Indonesia berkerja sama untuk mengapresiasi para intitusi dalam penghargaan “Digital Brand Awards 2018”. Dikemas dalam ajang “7th Infobank Digital Brand Awards 2018”, penghargaan diberikan kepada Sebanyak 56 institusi yang terdiri dari institusi perbankan, asuransi, multifinance, sekuritas, BUMN, perusahaan telekomunikasi, dan maskapai penerbangan dengan indeks tertinggi dalam digital branding di social media.
Digelar di Hotel Shangri-La, Jakarta, Rabu, 25 April 2018, penilaian dilakukan berdasarkan metode Monitoring Social Media Brandtology. Yaitu melalui monitoring dan analisis perbincangan di social media yang dilakukan dari Januari 2017 hingga Desember 2017.
“Termasuk di antaranya, Twitter, Facebook, forum-forum dan channel berita online,” kata Lie Luciana Budiman, Country Manager Isentia Indonesia.
Dengan adanya monitoring dan analisis social media ini, masing-masing institusi dapat mengetahui keunggulan dan kelemahan masing-masing brand di industrinya agar dapat bertahan dan berkembang pada era digital.
“Sudah waktunya digital marketing mempunyai peran strategis,” tutup Eko.(*)
